Политика конфиденциальности.

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных - администратор сервиса VPN 8, который организует работу сайта, Telegram-бота и выдачу подписочных ключей. Запросы по персональным данным принимаются через поддержку Telegram.

2. Какие данные обрабатываются

• Telegram ID, username, имя профиля и сообщения, отправленные в поддержку или боту;
• идентификаторы подписки, UUID ключа, срок действия, тариф, статус и история продлений;
• платежные метаданные: сумма, валюта, статус, номер платежа, способ оплаты, дата операции;
• технические данные сайта и подключения: IP-адрес, user-agent, платформа, время запроса, диагностические события;
• сведения о трафике в техническом объеме, необходимом для учета лимитов, диагностики и защиты от злоупотреблений;
• реферальные, подарочные и промокодные данные, если пользователь использует такие функции.

Сервис не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Сервис не продает персональные данные.

3. Что не является целью обработки

VPN 8 не создает рекламные профили по посещенным сайтам и не продает историю активности. Технические события используются для работы ключа, диагностики, безопасности, оплаты и поддержки.

4. Цели обработки

• создание и обслуживание аккаунта пользователя в Telegram-боте;
• выдача, продление, восстановление и диагностика VPN-ключа;
• прием и проверка оплаты, возвраты, учет подарков и промокодов;
• ответы поддержки и информирование о статусе подписки;
• защита сервиса от злоупотреблений, атак и несанкционированного доступа;
• исполнение пользовательского соглашения и обязательных требований закона.

5. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании пользовательского соглашения, согласия пользователя на обработку персональных данных, обращений пользователя, платежных операций, а также применимых требований законодательства.

6. Передача данных

Данные могут передаваться платежным провайдерам, хостинг-провайдерам, техническим подрядчикам и сервисам поддержки только в объеме, необходимом для работы сервиса. Банковские карты обрабатываются платежным провайдером, а не VPN 8.

Данные также могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам при наличии законного основания.

7. Хранение и безопасность

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения соглашения, платежного учета, защиты прав и выполнения обязательных требований закона. Технические диагностические записи хранятся ограниченный срок, если более длительное хранение не требуется для расследования инцидента или защиты сервиса.

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, учет действий администраторов, резервное копирование, настройку прав доступа и мониторинг подозрительной активности.

8. Права пользователя

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• попросить уточнить, заблокировать или удалить данные;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд.

Для запроса напишите в поддержку и укажите Telegram ID или другой идентификатор, по которому можно найти аккаунт.

9. Изменения политики

Актуальная версия политики публикуется на этой странице. Если изменения существенно затрагивают права пользователя, сервис может дополнительно уведомить пользователя через Telegram-бота или сайт.